Branche: Tourismus/Fahrgastschifffahrt
Herausforderung: Fahrgäste anlocken und gleichzeitigen Verkauf von Tickets und Urlaubs-Geschenkgutscheinen steigern
Lösung: Digitale Geschenkgutscheine als Tickets für alle Fahrten und Unterkünfte
Software-Lösung: Sofortige mobile Verfügbarkeit der Gutscheine, die gleichzeitig als Tickets dienen
Ergebniss: 30% Steigerung der Fahrgastzahlen im Vergleich zum Vorjahr
Erfolgsgeschichte
Reisecenter Rerik
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Die Herausforderung:
Das Reisecenter Rerik, ein Anbieter in der Tourismusbranche, stand vor der Herausforderung, mehr Fahrgäste anzulocken und gleichzeitig den Verkauf von Urlaubs-Geschenkgutscheinen für ihre Ferienunterkünfte zu steigern. Die herkömmliche Methode der Ticketvergabe und Gutscheinverwaltung war zeitaufwendig und ineffizient. -
Die Lösung:
In Zusammenarbeit mit dem Reisecenter Rerik haben wir eine innovative Lösung entwickelt: Digitale Geschenkgutscheine, die als PDFs für alle Fahrten gestaltet und gleichzeitig als Tickets genutzt werden können. Diese Lösung vereinfachte den Kauf- und Einlösungsprozess erheblich und bot den Kunden eine attraktive und flexible Geschenk- und Ticketoption. -
Die Software-Lösung:
Durch die Implementierung unserer Software konnten Gutscheine sofort mobil verfügbar gemacht werden, wodurch das Anstehen an Kassen entfiel. Die Gutscheine dienten nicht nur als Tickets für die Schifffahrten, sondern auch als attraktive Geschenke für Übernachtungsgäste. -
Das Ergebnis:
Die Einführung der digitalen Geschenkgutscheine führte zu einer 30%igen Steigerung der Fahrgastzahlen im Vergleich zum Vorjahr. Das Reisecenter konnte sich effizient von manuellen Prozessen lösen und eine umfassende digitale Lösung für Ticket- und Gutscheinverwaltung implementieren.
Kundenstimme:
"Die Zusammenarbeit mit dem Team der Gutscheinwerft hat unsere Prozesse revolutioniert. Wir bieten jetzt nicht nur ein attraktives digitales Produkt, sondern verbessern auch die Kundenerfahrung durch eine effiziente Verwaltung und einladende Geschenkoptionen für unsere Unterkünfte. Die intuitive Einlöse-App rundet das Ganze perfekt ab. Unsere Gäste sind glücklicher und zufriedener denn je."
Bernd Steußloff, Inhaber Reisecenters Rerik
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